Versão 1.3. Em vigor desde 20 de outubro de 2026.
Esta política descreve os dados pessoais que a aplicação Lift Fitness Lagos trata. A versão em vigor está disponível no site www.liftfitness.pt.
1. Quem é o responsável
Associação Desportiva Lift Fitness, Rua Palos de La Frontera, Lote 13, 5P, 8600-707 Lagos.
Contacto: privacidade@liftfitness.pt.
2. Que dados recolhemos e para quê
2.1 Conta
Nome, email, data de nascimento, sexo e palavra-passe, sem os quais não é possível criar a conta; telemóvel e NIF, opcionais; número de sócio e identificador da conta; e a aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade. Servem para gerir a conta e a adesão, aplicar as regras de idade, faturar e provar que aceitou os Termos.
Para proteger a conta, registamos o email e uma versão pseudonimizada do endereço de rede nas tentativas de primeiro acesso, e o endereço IP e o tipo de dispositivo de cada sessão. Para provar cada alteração, registamos quem altera dados na aplicação, o que altera e quando.
2.2 Fotografia do rosto
Tirada com a câmara frontal, serve para a equipa confirmar à entrada que quem usa o código é o titular. É obrigatória, salvo se a câmara não puder ser usada.
2.3 Entradas, aulas e utilização do clube
O código QR de entrada; as entradas e saídas; reservas, listas de espera, cancelamentos, faltas e presenças; saldos de personal training e do Sistema de Horas; tempo de permanência; vídeos vistos na Lift Academy; e os desafios facultativos e as medalhas. Servem para controlar a entrada, gerir reservas e saldos e saber quem viu os vídeos obrigatórios.
2.4 Pagamentos e faturas
Valores devidos e pagos, datas, meio de pagamento, recibos, faturas, dados de faturação (nome, NIF, morada e email do titular) e os passos de cada pagamento na aplicação, com o tipo de dispositivo e o idioma. Servem para cobrar, faturar e perceber onde um pagamento falhou.
2.5 Treino
Treinos, exercícios, séries, cargas, recordes, assiduidade, objetivos e o plano de treino, para mostrar a sua evolução e para que o treinador o possa acompanhar.
2.6 Nutrição
Os alimentos, suplementos e água que regista, as quantidades, os objetivos e o plano alimentar prescrito, para acompanhar a sua alimentação. A nutricionista só vê o seu registo com o consentimento "Nutrição" (ponto 4).
2.7 Avaliações físicas e questionários
Peso, composição corporal, perímetros, dobras cutâneas, postura, mobilidade, força, frequência cardíaca, VO2 máximo estimado e provas de esforço; a anamnese (lesões, limitações, hábitos e objetivos); o questionário nutricional (doenças, alergias, intolerâncias, gravidez, medicação e hábitos); os relatórios do técnico; e as fotografias da avaliação postural. Servem para adaptar o treino e a alimentação. Os pedidos de suspensão do pacote por doença ou lesão, com o motivo, a descrição e o atestado, servem para a direção decidir sobre eles.
2.8 Conversas
O texto e a data das mensagens, o seu nome e fotografia e os ficheiros que a equipa anexe, para falar com a equipa e com a turma. Cada conversa só é vista pelos participantes; nas conversas de turma, em que entra ao reservar uma aula dessa turma, são os sócios da turma, o professor e a equipa. As denúncias (o seu nome, o motivo, a mensagem e o que escrever) vão para a direção, para evitar abusos.
2.9 Família e menores
Nome, fotografia, data de nascimento e número de sócio dos menores e do agregado familiar ligados ao encarregado; reservas e pagamentos dos Kids; a relação com o menor; e as autorizações do encarregado. Servem para o encarregado gerir os menores e entrar com eles.
2.10 Dados de outras pessoas
Se recomendar um amigo, dá-nos o nome e, se quiser, o telefone dele, para a receção lhe apresentar o clube e para lhe darmos o crédito quando ele se inscrever e pagar. A equipa comercial regista o nome, o telefone, o email e notas de quem visita o clube, para lhe responder e dar seguimento ao contacto.
2.11 Notificações e aniversário
Um identificador do telemóvel, o sistema operativo e a respetiva versão, e as suas preferências, para enviar os avisos do clube. No dia do seu aniversário, com a adesão ativa, recebe um convite com um passe para um convidado. Para além deste convite, o clube só envia ofertas a quem as ativar.
2.12 Hóspedes do hotel parceiro
Nome, número do quarto, data de nascimento, datas da estadia, aceitação das regras do clube, entradas, nome de utilizador e PIN, para o hóspede criar a conta e entrar no clube durante a estadia.
2.13 Colaboradores do clube
Na aplicação, tratamos o nome, o email, o telefone e a função; o horário de trabalho e a ligação pessoal para o calendário, se a usarem; o registo do que fazem; as conversas com os sócios; as entradas com o passe da equipa; e, no caso dos personal trainers, dos professores e da nutricionista, o perfil que os sócios veem (nome, fotografia, apresentação e especialidades). Servem para organizar o trabalho no clube e apresentar os profissionais aos sócios.
3. Com que fundamento
- Com o seu consentimento: os dados de saúde (ponto 4) e as ofertas por notificação.
- Por obrigação legal: a faturação e o NIF.
- Por interesse legítimo do clube: a fotografia do rosto, a segurança da conta, a prova da aceitação dos Termos, o registo de quem altera os dados, o registo dos passos do pagamento, as conversas de turma e as denúncias, as recomendações, as visitas e o convite de aniversário. Pode opor-se (ponto 8).
- Para cumprir o contrato: os restantes dados do ponto 2; nas visitas, para responder ao pedido da pessoa.
4. Dados de saúde
São dados de saúde as avaliações e os questionários (ponto 2.7), o plano e o acompanhamento da nutricionista e as conversas com o personal trainer e com a nutricionista.
- Só os tratamos com o seu consentimento explícito, à parte do contrato. São três consentimentos independentes: "Avaliação física", "Nutrição" e "Conversas com a equipa técnica". Não os dar não afeta o acesso ao clube; para quem tem personal trainer, a "Avaliação física" é necessária para que ele registe e veja as avaliações e os treinos.
- Pode retirar cada um a qualquer momento no Perfil, em "Consentimento de dados de saúde". O que já foi registado fica guardado apenas para a defesa do clube num litígio, até ao prazo do ponto 6, salvo se pedir que seja apagado.
5. Com quem partilhamos os dados
Fornecedores que tratam os dados por conta do clube, segundo as suas instruções:
- Fornecedor de alojamento do servidor e da base de dados: guarda todos os dados.
- Fornecedor de pagamentos com cartão: recebe o valor e a descrição do pagamento; quando um encarregado paga por um menor, a descrição inclui o nome do menor. Os dados do cartão são introduzidos pela própria pessoa na página do fornecedor e o clube nunca os vê.
- Programa de faturação: recebe o nome, o NIF, a morada, o email e as linhas da fatura.
- Serviço de relatórios de falhas da aplicação: recebe dados técnicos do telemóvel e da falha, sem nome nem email.
- Serviço de envio de notificações: recebe o identificador do telemóvel e o texto de cada notificação.
Outros destinatários: a Autoridade Tributária, que recebe as faturas; outras autoridades, quando a lei o exigir.
Ao usar algumas funções, o telemóvel contacta diretamente outros serviços, que recebem o endereço IP e dados técnicos e seguem a sua própria política: um banco de imagens, uma base de dados pública de alimentos, a biblioteca que lê os códigos de barras (que envia também ao fabricante dados técnicos do telemóvel e da aplicação) e uma plataforma de vídeos.
Protegemos os dados com ligações cifradas e com acesso limitado a quem precisa deles.
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
Os prazos contam-se a partir do fim da última relação ativa com o clube (inscrição, contrato, pacote de sessões ou crédito de horas).
- Conta, ficha, contratos, aceitação dos Termos, fotografia do rosto e registo de quem altera os dados: 3 anos após o fim da relação; os contratos, por mais tempo se a lei o exigir
- Colaboradores, salvo conversas e entradas: 3 anos após saírem do clube
- Faturas e registos contabilísticos: 10 anos após o fim do ano a que respeitam
- Entradas no clube, de sócios e não sócios, passos do pagamento e tentativas de primeiro acesso: 1 ano
- Treinos e planos de treino e de nutrição: 3 anos após o fim da inscrição
- Avaliações físicas, anamnese, questionário nutricional e pedidos de suspensão: 5 anos após o fim da inscrição
- Fotografias da avaliação postural, conversas e denúncias: 2 anos após o fim da inscrição
- Registo dos consentimentos de saúde: enquanto existirem os dados a que respeitam
- Hóspedes: 1 ano após a estadia
- Recomendações de amigos: até que a pessoa recuse; no máximo, 1 ano se não aderir
- Visitas ao clube: 1 ano após o último contacto
- Endereço IP e dispositivo de cada sessão: até ao fim da sessão
- Identificador para notificações: enquanto tiver conta
Depois, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Menores
- Até aos 11 anos não há conta própria: entra-se com o código QR do encarregado de educação.
- Dos 12 aos 15 anos, a conta é criada na receção, com autorização presencial do encarregado.
- Aos 16 e 17 anos, a conta pode ser criada na aplicação, mas fica pendente até que a receção confirme presencialmente a autorização do encarregado.
- Dados de saúde: até aos 17 anos, o consentimento é a autorização do encarregado registada na receção.
- O encarregado pode aceder aos dados do menor, retirar o consentimento e pedir a eliminação (ponto 8).
8. Os seus direitos
Pode aceder aos seus dados e receber uma cópia, corrigi-los, pedir o apagamento ou a limitação do tratamento, opor-se ao que tratamos por interesse legítimo e receber os dados num formato de uso corrente. Pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi tratado antes.
Pode exercer estes direitos no Perfil, por email para privacidade@liftfitness.pt ou na receção. Respondemos no prazo de um mês.
Eliminar a conta
No Perfil, em "Eliminar conta", ou, sem a aplicação, por email para privacidade@liftfitness.pt ou na receção. As contas de hóspede são apagadas a pedido, por email ou na receção.
O clube apaga definitivamente a conta e os dados associados. Mantêm-se apenas, bloqueados para qualquer outro uso, os dados que a lei obriga a guardar (as faturas, com o seu nome e NIF) e o registo de quem alterou os seus dados, para que o clube se possa defender num litígio, até aos prazos do ponto 6.
Reclamação
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), no site www.cnpd.pt.
9. Permissões do telemóvel
- Câmara: só para a fotografia do rosto e para ler códigos de barras de alimentos, com a sua autorização.
- Notificações: para os avisos do clube (ponto 2.11), só se as autorizar.